I computer sono difficili da capire e da usare
messaggio nel forum Usabilità e architettura dell'informazione

Riporto di seguito un brano tratto da un articolo di Repubblica.it [1], che parla dell'ultimo rapporto del CENSIS sulle abitudini e le preoccupazioni degli italiani:

«(...) Il rapporto con le tecnologie. Molto "sognata", molto comprata e poco usata. Si conferma difficile il rapporto tra gli italiani e la tecnologia. Quasi tre italiani su quattro non si connettono mai a Internet. E quando gli si domanda perché, il 74% risponde candidamente che non lo fa perché "non sa usare il computer". Il 60,6% scarica le proprie e-mail, il 34% utilizza motori di ricerca, il 33% si aggiorna sulle ultime notizie. Ma "l'impressione - lamenta il Censis - è quella di un notevole sottoimpiego del mezzo". Forte il gap generazionale. I giovanissimi tra i 14 e i 17 anni usano Internet per lo più per divertimento: il 32,6% si mette in contatto con persone in ogni parte del mondo, il 46,5% chatta con gli amici, il 30,2% naviga sui siti più impensati, il 44,2% scarica musica. Discorso analogo vale per i telefonini. Ne possiede almeno uno il 77,6% degli italiani (il 2,3% in più dell'anno precedente) ma molti nn sanno nemmeno bene quali e quante funzioni offra.»

L'uso del computer in effetti mi è sempre sembrato una specie di conoscenza esoterica, anche se - chissà come - sono riuscito, come per fortuna parecchi altri, a superare il raggelante impatto iniziale (causa età, io ho cominciato in piena epoca DOS, quando tutta l'interfaccia utente si condensava in un sintetico "C:\>_").

Moltissimi, però, nonostante la maggior "simpatia" dell'interfaccia grafica a icone e finestre, non superano mai l'impatto iniziale. C'è qualcuno di voi che ha idee personali - non citazioni da autori noti e meno noti - su come potrebbero evolvere le interfacce dei computer per diventare più amichevoli e comprensibili anche per chi non è né giovanissimo né intellettuale né amante dell'informatica?

Ciao,
Michele

[1] http://www.repubblica.it/2004/l/sezioni/cronaca/censis2004/censis2004/censis2004.html